Đáp ứng nhu cầu sửa chữa máy in nói chung máy in Panasonic nói riêng, Rapi đã triển khai dịch vụ sửa chữa nhanh chóng, hiệu quả. Trong dịch vụ sửa máy in Panasonic tận nơi giá rẻ, Rapi sẽ hỗ trợ khắc phục vấn đề theo list lỗi có sẵn và phân thành từng trường hợp sửa chữa cụ thể cho từng khách hàng. Rapi cũng cam kết chất lượng dịch vụ sửa chữa uy tín, nhanh chóng. Để tìm hiểu rõ hơn, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây của chúng tôi.
Rapi cung cấp dịch vụ sửa máy in Panasonic bao gồm?
Sửa chữa theo list lỗi
Các dòng máy in nói chung thông thường sẽ hay mắc các lỗi cơ bản giống nhau và Rapi đã xây dựng các list lỗi thường gặp khi sử dụng máy in. Dựa theo list lỗi thường gặp, khi khách hàng có nhu cầu sửa chữa máy in, Rapi sẽ đáp ứng dựa theo list lỗi. List lỗi sẽ giúp khách hàng dễ dàng tra cứu và nhận biết về lỗi của thiết bị. Đồng thời khách hàng cũng nắm rõ được chi phí và thời gian sửa chữa của các lỗi đó.
Với máy in Panasonic có những lỗi riêng, Rapi sẽ dựa trên dấu hiệu và phân ra các list thường gặp. Khách hàng dựa vào đó có thể nhận biết lỗi hoặc yêu cầu sửa chữa theo tình trạng thực tế của thiết bị.
Sửa chữa theo từng trường hợp
Đặc biệt, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi sửa chữa máy in Panasonic, Rapi cũng xây dựng những trường hợp sửa chữa cụ thể. Rapi đã xây dựng 3 trường hợp sửa chữa online, sửa chữa tận nơi và sửa chữa tại trung tâm dựa theo tình trạng lỗi thực tế của thiết bị.
- Với sửa chữa online: Yêu cầu sửa chữa của khách hàng sẽ được đội ngũ kỹ thuật viên tiếp nhận online qua hotline. Trường hợp này Rapi chỉ tiếp nhận các lỗi do sử dụng sai loại mực, định lượng giấy và các lỗi cơ bản mà khách hàng có thể tự khắc phục.
- Với sửa chữa tận nơi: Đội ngũ kỹ thuật viên của Rapi sẽ đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp để sửa chữa, khắc phục lỗi. Các lỗi trong trường hợp này sẽ liên quan đến kẹt giấy, máy khó hoạt động hay cần thay mực, lỗi không liên quan quá nhiều đến linh kiện và phần cứng bên trong.
- Với sửa chữa tại trung tâm: Rapi sẽ nhận chuyển giao thiết bị và mang máy về trung tâm để sửa chữa kỹ lưỡng hơn. Các lỗi nghiêm trọng liên quan đến phần cứng hay cần thay thế nhiều linh kiện, bộ phận bên trong thiết bị sẽ nằm trong trường hợp này.
Chất lượng dịch vụ sửa máy in Panasonic tại Rapi
Khi lựa chọn dịch vụ sửa máy in Panasonic tại Rapi, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng và thời gian thực hiện. Rapi cam kết sẽ đem lại cho khách hàng trải nghiệm hài lòng và thiết bị hoàn chỉnh nhất. Có thể khẳng định chất lượng dịch vụ sửa máy in Panasonic qua những cam kết rõ ràng như:
Thời gian sửa chữa nhanh chóng
Trong dịch vụ sửa chữa máy in của Rapi, chúng tôi cam kết thời gian thực hiện sửa chữa đảm bảo nhanh chóng, đúng theo yêu cầu của khách hàng. Tùy theo từng list lỗi và các trường hợp tư vấn sửa chữa online, sửa chữa tận nơi và sửa chữa tại trung tâm, thời gian hoàn thành cam kết sẽ không vượt quá 3 ngày làm việc. Với các trường hợp lỗi nghiêm trọng và cần nhiều thời gian hơn, Rapi sẽ thông báo rõ ràng tới khách hàng.
Cho mượn thiết bị trong thời gian sửa chữa
Với những trường hợp thiết bị lỗi nghiêm trọng cần thay thế linh kiện, bộ phận bên trong mới có thể tiếp tục hoạt động, Rapi sẽ đem về sửa chữa. Trong khoảng thời gian đem về trung tâm sửa chữa, Rapi hỗ trợ cho mượn và cho thuê thiết bị với chi phí hợp lý, tính năng tương ứng để khách hàng tiếp tục sử dụng phục vụ công việc.
Đội ngũ tận tâm hỗ trợ
Rapi sở hữu một đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình và chuyên nghiệp. Khi khách hàng có bất cứ thắc mắc về dịch vụ, đội ngũ tư vấn viên sẽ tiếp nhận và giải đáp nhanh chóng. Với những thắc mắc về chuyên môn, kỹ thuật và lỗi phát sinh khi sử dụng thiết bị, đội ngũ kỹ thuật viên của Rapi sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng. Kỹ thuật viên của Rapi đều là những người nhiệt tình, chuyên nghiệp và có chuyên môn, kinh nghiệm. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng tận tâm đồng thời đáp ứng tư vấn, giải đáp miễn phí về từng thiết bị đảm bảo khách hàng sử dụng hiệu quả nhất.
Chính sách bảo hành rõ ràng
Các dịch vụ hiện tại Rapi đang triển khai cam kết thực hiện theo những chính sách bảo hành rõ ràng. Với dịch vụ sửa máy in Panasonic, Rapi đã xây dựng chính sách bảo hành hỗ trợ tận nơi từ 30 – 90 ngày. Trong thời gian bảo hành, nếu thiết bị có phát sinh bất cứ vấn đề hay lỗi nào cần xử lý, khắc phục, khách hàng chỉ cần liên hệ tới hotline và đội ngũ kỹ thuật viên sẽ chịu trách nhiệm đáp ứng nhanh nhất.
Phía trên là những chia sẻ chi tiết về dịch vụ sửa máy in Panasonic của Rapi Hà Nội. Dịch vụ vẫn đang được Rapi triển khai đáp ứng nhu cầu của khách hàng tại Hà Nội. Với mỗi nhu cầu sửa chữa máy in, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 0978926624 để được hỗ trợ và sửa chữa nhanh chóng dựa theo quy trình trong từng trường hợp.